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Manual de usuario · TessenOS

Guías paso a paso para operar tu ferretería. Sin tecnicismos.

¿Qué puesto ocupas?

Elige tu puesto y el manual se queda solo con lo que tú puedes hacer dentro del sistema.

Vendedor: Vende, cotiza y consulta clientes y existencias en sus sucursales autorizadas. Puede solicitar compra cuando el plan lo incluye; no ve costos ni ajusta inventario.

Punto de venta

  1. 1.Ve a Punto de venta en el menú lateral.
  2. 2.Busca el producto por nombre o SKU.
  3. 3.Selecciona el cliente (o deja 'Público general' para ventas de mostrador).
  4. 4.Elige el método de pago: efectivo, tarjeta o transferencia.
  5. 5.Haz clic en 'Registrar venta' para guardar el cobro.
  6. 6.Imprime el ticket desde la pantalla de confirmación.
  7. 7.Tu puesto no cancela ventas ni registra devoluciones: pide al gerente o al dueño que lo haga desde el Historial de ventas.
  8. 8.Si tu plan incluye inventario, la venta descuenta existencias en el momento.

Cotizaciones

  1. 1.Las cotizaciones están incluidas en tu plan y pueden convertirse en venta sin recaptura.
  2. 2.Sigue los pasos del punto de venta hasta el resumen del carrito.
  3. 3.En lugar de 'Registrar venta', haz clic en 'Guardar cotización'.
  4. 4.El sistema asigna un folio y respeta la vigencia configurada (por defecto 15 días).
  5. 5.Ve al Historial de ventas y abre la pestaña Cotizaciones.
  6. 6.Abre una cotización y haz clic en 'Generar PDF' para imprimir o compartir.
  7. 7.Cuando el cliente acepte, haz clic en 'Convertir en venta' — el inventario se descuenta en ese momento.

Inventario

  1. 1.Ve a Inventario en el menú lateral para consultar existencias de tus sucursales autorizadas.
  2. 2.Busca el producto por nombre o SKU para confirmar cuánto hay disponible antes de comprometerlo.
  3. 3.Tu puesto consulta el inventario, pero no lo modifica: los ajustes y conteos los registra Almacén o el gerente.
  4. 4.Si el sistema y el físico no coinciden, repórtalo en lugar de corregirlo por tu cuenta.

Compras a proveedores

  1. 1.Cuando detectes que falta producto, ve a Compras › Solicitudes.
  2. 2.Crea una requisición con el producto y la cantidad que hace falta.
  3. 3.Tu solicitud no genera el pedido: queda pendiente hasta que Compras o el gerente la aprueben.
  4. 4.Sigue el estado de tu solicitud desde esa misma pantalla.

Lo que ves aquí es el alcance del puesto. Tu plan y los permisos que el dueño te haya ajustado pueden abrir o cerrar pantallas adicionales.

¿Ya tienes acceso al sistema? Encuentra guías más detalladas en el Centro de ayuda integrado.

Centro de ayuda (requiere sesión)